es una compania muy grande y bien acreditada como cualquier otra de la grandes agencias de viajes.



lo que debes tener bien claro y creo esto no lo tiene claro todo mundo a menos que se trabaje en el medio del turismo, las agencias de viajes como todas las companias tienen sus proveedores y no siempre es culpa de ellas que algo malo pase como que se te pierda la maleta, o que llegues al hotel y no tengas tu habitacion.



ten encuenta que estas tienen contratos con las aerolineas y con otras companias que se encargan de venderle los servicios de hotel, transpotes o tours en el destino que estas tomando.



si algo pasa en el aeropuerto con las maletas es por que la aerolinea pudo aver mandado tu maleta en otro avion por error la agencia solo te vendio el tiquete mas el servicio que te de la aerolinea no es por culpa de la agencia, o si llegas a un hotel y no tienes la habitacion no necesariamente es por que tu agente de viajes no hizo algo es por que aveces los hoteles se sobrevenden y mandan a sus huespedes a otros hoteles de igual o mejor categoria por el inconveniente pero esto lo hace el hotel cuando es temporada alta.



lo que tienes que hacer es estar segura que la agencia te confirmo todos los servicios con su proveedor y que te de telefonos donde puedas comunicarte en caso de algun inconveniente en el destino. recuerda que compraste un servicio intangible no un producto tangible y esto es lo que hace la diferencia.

he ido varias veces con iberojet y no recuerdo haber tenido ningun problema importante

Hola bueno cierto es que a veces las compañias de viajes no son como deberian, en mi viaje a Egipto se perdio mi maleta, presente denuncia alli y aqui y aun estoy esperando la respuesta de Iberojet, pero no siempre pasan cosas malas, supongo que tambien depende del pais al que viajas, ten cuidado y no marches sin el telefono directo de alguien de tu agencia por si acaso y revisa con cuidado toda la oferta.

Suerte

Venecia